Mendapatkan informasi tersebut kami dari pihak kepolisian, TNI dan BPBD Kabupaten Batang Hari bersama masyarakat setempat berusaha mengevakuasi korban yang masih di dalam kendaraan tersebut ,dua penumpang berserta sopir berhasil selamat ,
Adapun proses evakuasi terkendala kedalaman tebing sungai yang mencapai sekitar 10 meter dari bahu Jalan Lintas Sumatera menuju bibir sungai
evakuasi berjalan sangat dramatis kemudian Medan yang cukup menantang karenakan pinggiran sungai Batang hari sangat dalam
Selain itu kondisi air Sungai Batanghari yang keruh membuat jarak pandang penyelam sangat terbatas.
para petugas penyelam Basarnas Provinsi jambi keterbatasan jarak pandang , serta jurang yang cukup dalam dari bahu jalan lintas,
Tim evakuasi yang terdiri dari polri dan TNI dan BPBD kabupaten Batang Hari dan Barsarnas Provinsi Jambi bersama masyarakat desa benteng rendah mersam akhirnya berhasil mengangkat mobil Kijang Innova Reborn milik Travel Ratu Intan ke permukaan air sungai Batang Hari dengan di tarik memakai alat katrol agar memudahkan evakuasi jenazah korban yang masih di dalam mobil dengan kondisi sudah tak bernyawa
dan langsung di bawah ke puskesmas mersam untuk di lakukan pemeriksaan luar di saksikan pihak keluarga korban dan tidak di temui tanda tanda kekerasan pada korban,ini murni kecelakaan hasil pemeriksaan Tim Puskesmas Mersam.
Untuk korban sendiri bernama Evijanti darmawi ,perempuan,57 tahun berdomisili di Jelutung kecamatan jelutung persisnya di dekat pasar Hongkong kota jambi,dan jenazah telah di bawah ke rumah duka dengan menggunakan Ambulance bersama pihak keluarga.