JAMBIVIRAL.COM , JAMBI-Pengalaman tak menyenangkan hati saat menggunakan layanan pesan-antar makanan GrabFood dikeluhkan seorang pengguna di Jambi.
Persoalan bermula ketika Hendra Sebagai pengguna bersama istrinya melakukan tiga pemesanan makanan melalui aplikasi dengan titik pengantaran yang sama, namun salah satu pesanan justru berujung pada komplain terkait lokasi.
Menurut keterangan pengguna, tiga pesanan tersebut diantar oleh tiga driver berbeda. Pada pesanan pertama, makanan dapat diantarkan ke titik yang tercantum dalam aplikasi dan diterima langsung oleh istrinya tanpa kendala.
Namun, persoalan muncul pada pesanan kedua. Pengguna mengaku driver sempat menghubungi istrinya melalui telepon dan mempermasalahkan titik lokasi pengantaran.
Dalam komunikasi tersebut, menurut pengguna, istrinya merasa mendapat perlakuan yang kurang menyenangkan karena disebut dimarahi oleh driver dengan alasan titik lokasi berbeda.
Persoalan kemudian berlanjut ketika driver bertemu dengan pengguna dan istrinya. Pengguna mengklaim driver tersebut sempat menunjukkan gestur jari tengah kepada dirinya dan istrinya.